A mensagem certa,
no momento certo.
Email, mensagens in-app no catálogo e web push no navegador. Aniversários, pontos duplos, reativação de inativos — tudo segmentado, programado e medido por canal.
Push e email. A mensagem certa no momento certo.
Alcance seus clientes pelo canal que preferirem. Push direto para a tela de bloqueio via wallet e campanhas de email automatizadas. Presentes de aniversário, pontos duplos, re-engajamento. Tudo automático ou manual, sem precisar baixar nenhum app.
As notificações são a diferença entre um cliente que volta e um que esquece
Email transacional e promocional
Chegue ao canal com melhor cobertura: o email do cliente. Assunto, corpo HTML, CTA e rastreamento de aberturas e cliques — tudo configurável no dashboard.
Mensagens in-app no catálogo
Cada vez que o cliente abre seu catálogo de recompensas, vê as mensagens que você enviou. Ideal para promoções que querem impactar exatamente quando ele está pensando em resgatar.
Web push direto ao navegador
Os clientes que deram permissão recebem notificações web push do navegador, sem instalar nada. Útil para avisos urgentes — promos do dia, pontos por vencer, eventos.
Segmentação com regras reais
Aponte para todos os clientes, para clientes específicos por ID, ou crie segmentos com regras (pontos, visitas, nível, datas). Antes de enviar, você vê a quantidade estimada de destinatários.
Envio imediato ou agendado
Você dispara a campanha na hora ou a agenda para o dia e horário que escolher. Uma vez lançada, a Novity cuida do envio por cada canal selecionado.
Métricas reais por canal
Para cada campanha você vê destinatários alcançados, enviados, entregues, falhos, aberturas e cliques — separados por canal. Você sabe o que funciona e o que não funciona, sem adivinhar.
De criar sua primeira campanha a ver ela gerar resgates
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Você escolhe os canais
Email, in-app no catálogo, web push — ou vários ao mesmo tempo. Cada campanha pode usar um ou combinar vários para cobrir mais audiência.
- 2
Você define o segmento
Aponta para todos os clientes, para uma lista específica de IDs, ou cria um segmento com regras (pontos, visitas, nível, datas). Você vê os destinatários estimados antes de enviar.
- 3
Você personaliza o conteúdo
Assunto e corpo de email, título e body de push, mensagem in-app, CTA e URL de destino. Tudo em um mesmo formulário, separado por canal.
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Você envia agora ou agenda
Você lança a campanha na hora ou a deixa agendada para uma data e horário. Depois você acompanha em tempo real quantos clientes receberam, abriram e clicaram — por cada canal.
Lo que suelen preguntarnos
Quais canais de notificação a Novity inclui?
Três canais para mensagens com conteúdo personalizado: email (com assunto, corpo e CTA), in-app dentro do catálogo de recompensas, e web push direto ao navegador do cliente. Uma mesma campanha pode usar vários canais ao mesmo tempo.
As notificações chegam ao passe wallet do cliente?
O passe wallet (Apple Wallet / Google Wallet) serve para mostrar o cartão de fidelidade e manter saldo e nível atualizados — não para enviar mensagens promocionais com texto personalizado. Para mensagens promocionais use os canais de email, in-app ou web push.
Meus clientes precisam instalar um app para recebê-las?
Não. O email chega ao correio deles, as mensagens in-app aparecem quando abrem seu catálogo de recompensas no navegador, e o web push chega ao navegador (clientes que deram permissão). Em nenhum caso precisam baixar um app dedicado.
Como segmento minha audiência?
Você escolhe entre três modos: enviar para todos os clientes, para uma lista específica de clientes por ID, ou criar um segmento com regras (pontos, visitas, nível, datas). Antes de enviar você vê a quantidade estimada de destinatários.
Posso agendar o envio?
Sim. Cada campanha pode ser enviada na hora ou agendada para uma data e horário específico. Uma vez lançada, a Novity cuida do envio por cada canal selecionado e você acompanha o progresso em tempo real.
Quais métricas vou ver em cada campanha?
Para cada canal: destinatários estimados, totais, enviados, entregues, falhos, aberturas e cliques. Tudo no dashboard, sem precisar exportar dados para outra ferramenta.
Comece a se comunicar com seus clientes como as melhores marcas.
Ative as campanhas de notificações da Novity e transforme seu programa de pontos em um canal de comunicação que realmente os faz voltar.